Điều khoản sử dụng

Phiên bản / Version: 1.0
Đơn vị phát triển / Developer: Công ty Cổ phần InvestingPro (“InvestingPro”)

1. Giới thiệu

MxPro là ứng dụng phần mềm do Công ty Cổ phần InvestingPro phát triển và vận hành nhằm cung cấp công cụ kỹ thuật cho người dùng truy cập, hiển thị dữ liệu và gửi thông tin hoặc yêu cầu kỹ thuật tới hệ thống các Thành viên Kinh doanh (TVKD) và/hoặc Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV).

Mọi hoạt động giao dịch, quản lý tài khoản, KYC, lưu ký tài sản và khớp lệnh đều do TVKD và/hoặc MXV thực hiện theo quy định pháp luật.

MxPro không cung cấp bất kỳ hình thức tư vấn đầu tư nào. Mọi quyết định giao dịch do người dùng tự đưa ra và được thực hiện thông qua các Thành viên Kinh doanh (TVKD) được cấp phép.

Bằng việc tải, cài đặt hoặc sử dụng MxPro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản Sử dụng này.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

MxPro cung cấp:

• Giao diện phần mềm để hiển thị dữ liệu thị trường do TVKD/MXV cung cấp;
• Công cụ kỹ thuật cho phép người dùng nhập và truyền dữ liệu hoặc yêu cầu kỹ thuật tới hệ thống của TVKD/MXV;
• Các chức năng hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng phần mềm.

MxPro không:

• Nhận, giữ, xử lý tiền hoặc tài sản của người dùng;
• Tạo, sửa đổi, phê duyệt hay khớp lệnh giao dịch;
• Cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư, môi giới hay bảo lãnh giao dịch.

3. Tài khoản và bảo mật

• Việc xác thực người dùng, quản lý tài khoản giao dịch và thông tin KYC do TVKD chịu trách nhiệm.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Mọi hành vi phát sinh từ việc sử dụng tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi pháp luật có quy định khác.
• Khi người dùng tạo tài khoản đăng nhập tại MxPro, người dùng sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu. Người dùng phải có trách nhiệm giữ mật khẩu được bảo mật và không được tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin mật khẩu cho bất kỳ ai khác. Trong trường hợp người dùng biết hoặc nghi ngờ thông tin mật khẩu bị lộ, bị đánh cắp thì người dùng vui lòng thông báo, liên hệ cho chúng tôi ngay lập tức.
• Trong trường hợp CTCP InvestingPro có cơ sở tin rằng khả năng có hành vi gian lận vi phạm bảo mật hoặc sử dụng app không đúng mục đích, chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng thay đổi mật khẩu hoặc có thể tạm dừng tài khoản của người dùng.
• Nếu trong trường hợp người dùng mất mật khẩu, hoặc sử dụng app không đúng mục đích thì:
  • Người dùng chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc vi phạm Điều khoản này hoặc sử dụng ứng dụng trái quy định pháp luật.
  • Người dùng phải chịu trách nhiệm bồi thường cho MxPro trong trường hợp thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản.

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có các quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép);
• Yêu cầu truy cập, cung cấp bản sao, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân do TVKD/MXV xử lý trong phạm vi ứng dụng MxPro;
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật;
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân. TVKD/MXV sẽ xem xét và phản hồi trong thời hạn luật định đối với các yêu cầu hợp lệ;
• Yêu cầu phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc tiết lộ dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
• Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân bằng văn bản hoặc qua email: info@investingpro.vn

Xóa tài khoản

• Khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản MxPro bằng cách gửi email đến info@investingpro.vn hoặc gửi yêu cầu trực tiếp trên Ứng dụng. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ và hỗ trợ.
• Lưu ý: Việc xóa tài khoản giao dịch thuộc phạm vi xử lý của TVKD theo chính sách và quy trình của TVKD.
• Ứng dụng không hướng đến người dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Nghĩa vụ và cam kết của Người dùng

Người dùng đồng ý:

• Sử dụng MxPro đúng mục đích, tuân thủ pháp luật và Điều khoản sử dụng;
• Không can thiệp, phá hoại, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering) hoặc khai thác trái phép hệ thống;
• Không sử dụng MxPro cho mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng khác.

Quyền truy cập thiết bị

• Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vào Camera hoặc bộ nhớ thiết bị chỉ khi người dùng chủ động sử dụng các chức năng liên quan (ví dụ: chụp/tải tài liệu, gửi thông tin hỗ trợ). Một số quyền truy cập của thiết bị (ví dụ: camera hoặc bộ nhớ) chỉ được yêu cầu khi người dùng chủ động kích hoạt các chức năng cụ thể do Thành viên Kinh doanh (TVKD) cung cấp.

Các quyền truy cập này:

• Chỉ được sử dụng trong phạm vi chức năng cụ thể mà người dùng kích hoạt;
• Không được sử dụng cho mục đích quảng cáo, theo dõi hoặc thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ;
• Trong trường hợp người dùng từ chối cấp quyền, một số chức năng liên quan có thể không hoạt động nhưng ứng dụng vẫn có thể được sử dụng với các tính năng cơ bản.

Bạn hiểu và chấp nhận rằng:

• Mọi quyết định đầu tư và giao dịch là trách nhiệm riêng của bạn; MxPro không đưa ra khuyến nghị đầu tư và không chịu trách nhiệm về kết quả giao dịch.
• Mọi thao tác liên quan đến mở tài khoản, xác minh danh tính (KYC), quản lý tài khoản, đặt lệnh giao dịch, xử lý lệnh và lưu trữ dữ liệu giao dịch đều được thực hiện bởi Thành viên Kinh doanh (TVKD) và/hoặc Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV) theo quy định pháp luật và quy chế của MXV.
• Phần mềm Ứng dụng MxPro chỉ đóng vai trò là giao diện phần mềm và công cụ kỹ thuật cho phép người dùng gửi yêu cầu và truyền dữ liệu tới hệ thống của TVKD/MXV. MxPro không thực hiện xác minh KYC, không xử lý lệnh giao dịch và không tham gia vào việc quản lý tài khoản hoặc tài sản của người dùng.

5. Tất cả người dùng đồng ý không thực hiện các hành động sau:

• Sử dụng các chương trình, thuật toán, phần mềm để thu thập dữ liệu, sao chép và theo dõi MxPro.
• Đăng tải, phát tán hoặc cài đặt các tập tin, chương trình tin học có chứa các mã độc, virus hoặc có các hành vi cản trở và gây rối loạn đến sự hoạt động của trang MxPro.
• Cố gắng giải mã, phân tích cấu trúc chương trình bên trong của MxPro.
• Sao chép nội dung và mã lệnh một cách bất hợp pháp trên MxPro.
• Tập hợp, sao chép hoặc nhân bản bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào của MxPro mà không có sự cho phép và chấp thuận của công ty MxPro.
• Soạn thảo, đăng tải và tán phát các nội dung thông tin bịa đặt sai sự thật về sản phẩm, hàng hóa, tiền, trái phiếu, tín phiếu, công trái, séc và các loại giấy tờ có giá khác hoặc các thông tin sai sự thật trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh doanh đa cấp, huy động vốn, chứng khoán.
• Chia sẻ tới bên thứ ba bất kỳ thông tin truy cập đến MxPro.
• Truy cập dữ liệu hoặc đăng nhập vào máy chủ hoặc tài khoản mà người dùng không được phép hoặc không được ủy quyền truy cập.
• Lừa đảo lấy trộm mật khẩu hoặc thông tin xác thực mật khẩu của những người dùng khác.
• Xóa hoặc thay thế bất kỳ tài liệu nội dung được đăng tải bởi các cá nhân và tổ chức khác.
• Gửi thư/email hoặc thực hiện các cuộc điện thoại không cần thiết, gửi các bản fax nhằm quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ tới bất kỳ người dùng nào, hoặc liên hệ đến bất kỳ người dùng nào đã yêu cầu không nhận sự liên lạc từ người dùng.
• Sử dụng các dịch vụ trên MxPro cho bất kỳ các hoạt động nào có mục đích và tính chất vi phạm pháp luật và bất hợp pháp.

6. Bên thứ ba: TVKD và MXV

• Mọi quan hệ pháp lý liên quan đến giao dịch, tài khoản, tài sản, KYC và nghĩa vụ tài chính là giữa bạn và TVKD/MXV.
• InvestingPro chỉ đóng vai trò nhà cung cấp phần mềm và không phải là bên của các giao dịch đó.
• Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến giao dịch, tài khoản hoặc tài sản phải được giải quyết trực tiếp với TVKD/MXV theo điều khoản của họ.
• Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng các thao tác được thực hiện thông qua tài khoản người dùng trên ứng dụng có thể được ghi nhận bởi hệ thống của TVKD/MXV theo quy định của họ.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

• MxPro và toàn bộ mã nguồn, giao diện, nhãn hiệu, nội dung liên quan thuộc quyền sở hữu của InvestingPro hoặc bên cấp phép hợp pháp.
• Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại bất kỳ phần nào của MxPro nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của InvestingPro.

8. Tạm ngừng và chấm dứt

InvestingPro có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng MxPro của bạn nếu:

• Bạn vi phạm Điều khoản này;
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây rủi ro pháp lý hoặc kỹ thuật nghiêm trọng.

9. Sửa đổi Điều khoản

• InvestingPro có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được công bố trong ứng dụng hoặc trên website chính thức. Việc bạn tiếp tục sử dụng MxPro sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Luật áp dụng

• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Terms and Conditions

Version: 1.0
Developer: InvestingPro Joint Stock Company (“InvestingPro”)

1. Introduction

MxPro is a software application developed and operated by InvestingPro Joint Stock Company (“InvestingPro”) to provide technical tools that allow users to access, view data, and send information and technical requests to the systems of Trading Members (“TMs”) and/or the Vietnam Commodity Exchange (“MXV”).

All trading activities, account management, KYC procedures, asset custody, and order matching are conducted by TMs and/or MXV in accordance with applicable laws.

MxPro does not provide investment advice. All trading decisions are made by users and executed through authorized Trading Members.

By downloading, installing, or using MxPro, you confirm that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms of Use.

2. Scope of Services

MxPro provides:

• A software interface to display market data supplied by TMs/MXV;
• Technical tools enabling users to input and transmit information or technical requests to the systems of TMs/MXV;
• Supporting technical functionalities related to software usage.

MxPro does not:

• Receive, hold, or process users’ funds or assets;
• Create, modify, approve, or match trading orders;
• Provide investment advice, brokerage, or underwriting services.

3. Accounts and Security

• User authentication, trading account management, and KYC are the responsibility of the relevant TM.
• You are responsible for keeping your login credentials secure.
• All activities conducted through your account will be deemed to be performed by you unless such activities result from a system error or security breach beyond your control.
• When users create an application login account for MxPro, they are required to create a password. Users are responsible for keeping their passwords secure and must not disclose or share them with anyone else. If users become aware of or suspect that their password has been exposed or stolen, they must notify and contact us immediately.
• If MxPro has reason to believe that fraudulent activity, security breaches, or misuse of the app is occurring, we reserve the right to request the user to change their password or temporarily suspend their account.
• In cases where users lose their password or misuse the app:
  • Users shall be responsible for damages arising from violations of these Terms or unlawful use of the Application.
  • Users must compensate MxPro for any loss or damage suffered by the company as a result of their actions.

4. User Rights and Obligations

Customer Rights Regarding Personal Data

Customers have the rights in accordance with applicable laws, including but not limited to:

• To be informed about the processing of their personal data;
• To give consent, refuse consent, or withdraw consent for the processing of personal data (within the scope permitted by law);
• To request access to, obtain a copy of, correct, or update personal data processed by TM/MXV;
• To request deletion of personal data in accordance with applicable laws;
• To request restriction of personal data processing. TM/MXV will review and respond within the legally prescribed timeframe for valid requests;
• To object to the processing of personal data for advertising, marketing, or disclosure purposes, except where otherwise provided by law;
• To submit requests relating to personal data in writing or via email: info@investingpro.vn

Account Deletion

• Customers may request deletion of their MxPro account by sending an email to info@investingpro.vn or by submitting a request directly within the Application. Our customer support team will contact the user and provide assistance.
• Note: Deletion of trading accounts falls under the responsibility of the Trading Member (TM) in accordance with the TM’s policies and procedures.
• The Application is not directed to individuals under the age of 13 and does not knowingly collect personal data from children.

User Obligations and Commitments

Users agree to:

• Use MxPro for its intended purpose, in compliance with applicable laws and the Terms of Use;
• Not interfere with, damage, reverse engineer, or unlawfully exploit the system;
• Not use MxPro for unlawful, fraudulent, or harmful purposes that may affect the rights and interests of other users.

Device Permissions

• The Application may request access to the Camera, or device storage only when the user actively uses the relevant features (for example, capturing/uploading documents or submitting support information). Certain device permissions (such as camera or storage access) may be required only when users activate specific features provided by the Trading Member (TVKD).

Such permissions:

• Are used solely within the scope of the specific function initiated by the user;
• Are not used for advertising, tracking, or data collection beyond the scope of service provision;
• If such permissions are denied, certain related features may not function, but the Application may still be used with limited functionality.

You understand and acknowledge that:

• All investment and trading decisions are your sole responsibility; MxPro does not provide investment recommendations and shall not be responsible for trading outcomes.
• All procedures relating to account opening, identity verification (KYC), account management, order placement, order processing, and storage of trading data are performed exclusively by the relevant Trading Members (TMs) and/or the Vietnam Commodity Exchange (MXV) in accordance with applicable laws and MXV regulations.
• The MxPro software acts solely as a technical interface that enables users to transmit information or technical requests to the systems of the Trading Members and MXV. MxPro does not perform KYC verification, execute trading orders, or manage user accounts or assets.

5. All users agree not to engage in the following actions

• Data Mining or Tracking: Use programs, algorithms, or software to collect, copy, or track data from the MxPro app.
• Malware or Viruses: Upload, distribute, or install files, software, or programs containing malware, viruses, or content that disrupts or interferes with the app's operation.
• Reverse Engineering: Attempt to decrypt, analyze, or reverse-engineer the internal structure of the MxPro app.
• Unauthorized Content Use: Copy content, commands, or scripts from the app illegally.
• Unauthorized Content Reproduction: Collect, copy, or replicate any content or information on the app without the consent of MxPro.
• False or Misleading Information: Publish or spread false information related to products, securities, money, bonds, checks, or other financial instruments.
• Political or Violent Content: Upload content that incites rebellion, disrupts public order, or violates applicable laws or public order regulations.
• Third-Party Data Sharing: Share access information for the MxPro app with third parties.
• Unauthorized Data Access: Access data, servers, or accounts without authorization.
• Fraud and Phishing: Steal passwords or authentication credentials from other users.
• Delete or Alter Content: Remove or alter any content posted by individuals or organizations.
• Spam and Unsolicited Contact: Send unsolicited messages, emails, phone calls, or faxes to advertise products or services.
• Illegal Activities: Use the app for any unlawful activities or purposes.

6. Third Parties: TMs and MXV

• All legal relationships related to trading, accounts, assets, KYC, and financial obligations are strictly between you and the relevant TM/MXV.
• InvestingPro acts solely as a software provider and is not a party to such transactions.
• Any disputes related to trading, accounts, or assets must be resolved directly with the relevant TM/MXV under their terms.
• Users acknowledge and agree that any actions performed through their user accounts on the Application may be recorded, logged, and processed by the systems of the Trading Member (TM) and/or the Vietnam Commodity Exchange (MXV) in accordance with their respective rules, procedures, and applicable regulations.

7. Intellectual Property

• MxPro and all related source code, interfaces, trademarks, and content are the property of InvestingPro or its licensors.
• You may not copy, modify, distribute, or commercially exploit any part of MxPro without prior written consent from InvestingPro.

8. Suspension and Termination

InvestingPro may suspend or terminate your access to MxPro if:

• You violate these Terms;
• Required by competent authorities;
• Continued provision of the service poses serious legal or technical risks.

9. Amendments

• InvestingPro may update these Terms from time to time. The updated version will be published in the app or on the official website. Your continued use of MxPro after such updates constitutes acceptance of the revised Terms.

10. Governing Law

• These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Vietnam. Any disputes arising out of or in connection with these Terms shall be resolved by the competent courts of Vietnam.

Privacy Policy

1. General policy

• This Personal Data Processing Policy is issued by InvestingPro Joint Stock Company and applies to individuals who access or use the MxPro application, including but not limited to investors, customers, and application visitors. These individuals are collectively referred to as “Users” or “You.”
• This Policy is developed in accordance with Decree No. 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection and other relevant Vietnamese laws and regulations concerning information security, electronic transactions, and data protection.
• This Policy applies to your access to, use of, or interaction with the functions and services provided by the MxPro application.
• All activities relating to account opening, identity verification (KYC), account management, and commodity trading transactions are carried out by Trading Members (TMs) and/or the Vietnam Mercantile Exchange (MXV) in accordance with applicable laws and the regulations of MXV.
• The MxPro application acts solely as a software platform and technical interface that enables users to connect and transmit information to the systems of the relevant Trading Members and/or MXV.
• This Policy may be amended, supplemented, or updated from time to time to reflect operational changes or applicable legal requirements under Vietnamese law. In the event of significant updates, we will notify users through the application or the official website.
• If you provide personal data of a third party through the MxPro application (for example, an authorized person, beneficiary, or emergency contact), you confirm that you have obtained lawful consent from that third party for the provision and processing of such personal data.

2. Types of Personal Data Processed

The MxPro application may collect certain information provided by users or generated during the use of the application in order to facilitate the connection and transmission of data to the systems of Trading Members (TMs) and/or the Vietnam Mercantile Exchange (MXV) in accordance with the operational requirements of these entities.

InvestingPro processes data only at the technical level necessary for operating the MxPro application, including the following categories of data:

2.1. Technical and Application Usage Data

• Device information (device type, operating system, application version)
• IP address, system logs, and access timestamps
• System performance data, crash logs, and technical errors
• Application configuration information and data necessary to ensure the stable operation of the system

2.2. Basic Contact Information (if applicable)

• Email or phone number used solely for technical authentication to access the MxPro application.
• Information that you voluntarily provide to the customer support team

Data Not Processed by MxPro

• MxPro does not directly process, verify, or store financial operational data, including but not limited to:
  • KYC information (national ID card, passport, biometric data, etc.)
  • Trading account information
  • Account balances, trading positions, trading history, or margin assets
  • Payment information or other sensitive financial data
• The above data are collected and processed directly by the relevant Trading Members (TMs) and/or the Vietnam Mercantile Exchange (MXV) in accordance with their respective operational procedures and privacy policies.
• MxPro acts solely as a software platform and technical interface that supports the input and transmission of data to the systems of the relevant Trading Members and/or MXV, and does not perform identity verification (KYC), manage trading accounts, or execute trading orders on behalf of users.

3. Methods of Data Collection

InvestingPro may collect data through:

• Your installation, access, and use of the MxPro app
• Automatically generated technical data (logs, crash reports, performance metrics)
• Information you voluntarily provide when contacting support

MxPro does not actively collect trading or financial data.

4. Purposes of Data Processing

Data within MxPro’s scope are used to:

• Operate, maintain, and improve the app
• Detect and fix technical issues and system errors
• Enhance performance, stability, and security
• Provide technical support to users
• Comply with legal obligations related to software operations

We do not use data to:

• Analyze investment behavior
• Provide trading-based advertising
• Make decisions related to your trading account or transactions

5. Data Retention

• Technical logs may be retained for system security and troubleshooting purposes for a limited period in accordance with applicable regulations.

6. Data Protection

We prioritize the safety and security of your personal data. To prevent data destruction, loss, alteration, or unauthorized access, we employ the following security measures:

• Advanced electronic security systems with data encryption on our processing systems.
• SSL (Secure Sockets Layer) technology for fully encrypted data transmission.
• Active server security software to protect against hackers and other vulnerabilities.
• Use of secure servers: Sensitive information is encrypted and stored in our database, accessible only to authorized personnel with special access rights.
• Access control: Personal data access is restricted to authorized personnel only.
• Third-party compliance: We require third-party service providers and partners to meet our security standards and comply with applicable laws.
• Regular security audits to ensure the protection of personal data.
• Incident response: Prompt notification of any data breaches to stakeholders and efforts to mitigate potential damage.

Disclaimer: While we strive to ensure the safety of personal data, absolute security cannot be guaranteed, especially during electronic transmission. Therefore, users are encouraged to ensure their personal data is securely transmitted to us.

Additionally, users should take necessary measures to protect their personal data (including account and transaction information) and avoid sharing such information with unauthorized individuals.

7. Data Sharing and Disclosure

InvestingPro may share technical data:

• With infrastructure and service providers (hosting, cloud, monitoring) for operating MxPro
• When required by competent authorities in accordance with the law
• When necessary to protect InvestingPro’s legitimate rights and interests

We do not sell or trade your data for commercial purposes.

Trading, KYC, and financial data (if any) are handled by TMs/MXV under their own policies.

8. Your Rights and Obligations

Your Rights as a Data Owner

• Right to be informed about the processing of your personal data.
• Right to consent or decline the processing of your personal data.
• Right to access, view, and request edits to your personal data.
• Right to request deletion of your personal data.
• Right to restrict data processing, which will be applied within 72 hours of the request.
• Right to request the provision of your personal data from MxPro.
• Right to object to the processing of personal data, especially for advertising or marketing purposes.
• Right to file complaints, denunciations, or lawsuits as prescribed by law.
• Right to claim compensation for damages in case of personal data protection violations.
• Right to self-protection or request competent authorities to protect civil rights under the law.

If you make any request regarding your personal data, MxPro will review and assess its legality and validity before deciding on an appropriate course of action within the required time frame.

Your Obligations When Providing Personal Data to MxPro

• Ensure the accuracy of the personal data you provide.
• Promptly notify MxPro of any changes to the personal data previously provided.
• Comply with legal obligations related to the provision of personal data.
• Respect and protect the personal data of other individuals.
• If you provide the personal data of third parties (such as dependents, beneficiaries, or emergency contacts), you must ensure that you have obtained valid consent or authorization from those individuals before submitting their personal data to MxPro.

9. Changes to This Policy

This Policy may be updated from time to time. The updated version will be published in the app or on InvestingPro’s official website. Continued use of MxPro after updates constitutes acceptance of the revised Policy.

10. Contact

If you have any questions, requests, or complaints regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, you may contact the data controller as follows:

InvestingPro Joint Stock Company
Website: https://investingpro.vn
Email: info@investingpro.vn
Address: Floor 3, Golden Palm Building, 21 Le Van Luong Street, Thanh Xuan District, Ha Noi

Users may contact us to:

• request access to personal data
• request correction or deletion of personal data
• submit privacy-related inquiries or complaints

We will review and respond to valid requests in accordance with applicable laws.

Other Terms

Risk Disclosure Statement

Customers who access financial product transactions via the MxPro software interface of InvestingPro Joint Stock Company are required to read, fully understand, and accept both the advantages of the service and the risks outlined in this Risk Disclosure Statement (RDS).

1. Purpose

This Risk Disclosure Statement (RDS) is established to inform customers of the benefits of online financial product transactions and the potential risks identified by MxPro up to the time this statement was drafted. The statement will be updated as new risks are identified, and customers are required to review and acknowledge any revisions announced on the https://investingpro.vn website or MxPro web/app. Customers are responsible for the transactions they conduct with the relevant Trading Members (TMs) and/or MXV, which may be accessed through the technical interface of MxPro.

2. Content

Advantages of the Service

• Diverse and synchronized services to meet customers' online transaction needs.
• Convenient access anytime, anywhere, saving time for customers.
• Modern, high-tech trading system capable of supporting a large number of customers.
• Secure website verified by a reputable global certification authority, using the SSL protocol to ensure safe data access and transmission.

Potential Risks During Online Transactions

• Technical system errors caused by hardware/software failures due to force majeure events (natural disasters, earthquakes, floods, fires, power outages, etc.).
• Cybersecurity threats such as viruses, hacker attacks, or other uncontrollable external factors that may disrupt system operations, causing delays or failures in processing transactions.
• Network disruptions due to issues with the internet service provider, such as congestion, overload, transaction delays, and potential data errors.
• Identity theft risks, where third parties may unlawfully obtain user information (username, password, email, phone number, etc.) and use it for fraudulent purposes.
• Authentication method risks, where verification methods for buy/sell orders may fail or be exploited.
• System slowdown risks, as high internet traffic or other uncontrollable factors may reduce system speed.

Disclaimer of Liability

MxPro is not responsible for any errors or damages arising from:

• Customer errors: Delays, omissions, or inaccuracies in the information provided by customers, resulting in the inability to use the electronic trading service or complete electronic transactions.
• System errors: Technical issues or system failures that prevent transaction execution.
• Third-party errors: Mistakes made by third-party partners providing electronic trading services.
• Force majeure events: Delays or failures in MxPro’s obligations due to system malfunctions, data processing issues, telecommunications disruptions, natural disasters, or events beyond its control, including fraud or forgery by third parties.
• Authorized user actions: Transactions performed by persons authorized by the customer.

Commitment

We are committed to applying optimal solutions to deliver high-quality services and reduce technical risks.

Thank you for using the MxPro software.